Garantierichtlinie

Um Ihre Hotelreservierung online zu garantieren, kann eine Vorauszahlung in Höhe von einer Nacht (Zimmer zzgl. MwSt.) auf Ihrer Karte autorisiert und am Tag Ihrer Ankunft oder an einem Tag zuvor von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden. Ihre Reservierung kann storniert werden, wenn diese Gebühr abgelehnt und keine alternative Zahlungsmethode bereitgestellt wird.

​

Aus Sicherheitsgründen müssen registrierte Gäste beim Check-in dieselbe Kreditkarte vorlegen, die für die Kaution verwendet wurde. Wenn diese Kreditkarte nicht verfügbar ist oder Sie sich entscheiden, sie nicht zu verwenden, können wir uns dafür entscheiden, die ursprüngliche Anzahlung zu erstatten und eine andere Kreditkarte für die Belastung zu verlangen.

Für  Besondere Anlässe:  Bei Ihrer Reservierung wird eine Kaution in Höhe von einer Nacht (Zimmer zzgl. MwSt.) fällig. Reservierungen können storniert werden, wenn diese Gebühr abgelehnt und keine alternative Zahlungsmethode bereitgestellt wird.

​

Kreditkartenzahlungen

Wenn Sie zur Bezahlung Ihres Aufenthalts dieselbe Kreditkarte verwenden, mit der Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, werden auf Ihrer Karte möglicherweise separate Gebühren angezeigt, je nachdem, wie Ihre Reservierung vorgenommen wurde:

• Eine Gebühr für die Anzahlung, die am Tag Ihrer Reservierung gebucht wurde,

• Die Autorisierung für alle verbleibenden Kosten (Zimmer, Nebenkosten, Steuern und Gebühren) erfolgt beim Check-in. Diese Autorisierung kann während Ihres Aufenthalts auf der Grundlage der Ihrem Konto in Rechnung gestellten Gebühren erhöht werden. Der fällige Gesamtbetrag wird am Abreisetag belastet.

Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie Ihre Reservierung über eine andere Website (Expedia, Booking.com usw.) vorgenommen haben, Ihre Nebenkosten (Resortgebühr, Restaurant- oder Bargebühren, die Ihrem Zimmer in Rechnung gestellt werden, Parkgebühren, zusätzliche Annehmlichkeiten/Servicegebühren usw. ) kann als separate Gebühr erscheinen.

​

Rechnungsfragen

Wir bemühen uns, unsere Gebühren und die Artikel auf Ihrer Rechnung vollständig transparent zu machen. Unsere Mitarbeiter prüfen gerne Ihre Rechnung, erklären alle Gebühren und nehmen notwendige Anpassungen für Sie vor. Wir bitten alle Gäste, die Fragen zur Rechnungsstellung haben, Kopien ihrer Rechnung und Fragen an zu senden  mybill@marseillehotel.com . Wann immer möglich, ziehen wir es vor, dass unsere Gäste uns erlauben, Gebühren zu erklären und Abrechnungsprobleme zu lösen, bevor wir Streitigkeiten mit ihren Kreditkartenunternehmen einleiten. Um sicherzustellen, dass Ihre Anfragen umgehend bearbeitet werden, richten Sie Fragen zur Rechnungsstellung bitte nicht an unsere Reservierungsabteilung oder Rezeption. Einer unserer Manager wird Ihre Abrechnungsfragen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen beantworten.

Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierungen und Änderungen Ihrer Aufenthaltsdaten müssen 48 Stunden vor Ihrer Ankunft bei unserer Reservierungsabteilung vorgenommen werden. Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus erfolgen, wird Ihre Kreditkarte mit einer Nacht zuzüglich Steuern belastet.  Die Zimmer werden für Gäste bis 5:00 Uhr (EST) am Tag nach dem geplanten Ankunftsdatum freigehalten, danach wird die Reservierung storniert und die hinterlegte Kreditkarte mit einer Gebühr für Nichterscheinen (eine Nacht plus Steuern) belastet.

Für  Besondere Anlässe:  Reservierungen für Aufenthalte während besonderer Veranstaltungen müssen 14 Tage im Voraus angekündigt werden, um Ihre Reservierung ohne Gebühr zu stornieren oder zu ändern. Bei Stornierung, Nichterscheinen oder Reservierungsänderungen, die weniger als 14 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum vorgenommen werden, wird eine nicht erstattungsfähige Strafgebühr erhoben.

Vorzeitige Abreise – Vorzeitige Abreise gilt als Stornierung für ungenutzte Daten (einschließlich des Abreisedatums) und es gelten unsere 48-Stunden-Stornierungsbedingungen.

Für  Sonderveranstaltungen : Vorzeitige Abreisen während Sonderveranstaltungen gelten als Stornierungen für alle ungenutzten Daten (einschließlich des tatsächlichen Abreisedatums) und es gelten unsere Stornierungsbedingungen für Sonderveranstaltungen.

Besondere Veranstaltungstermine

Bei Sonderveranstaltungen kann eine Mindestaufenthaltsdauer gelten. Für weitere Informationen zu Mindestaufenthaltsanforderungen für eine bestimmte Veranstaltung kontaktieren Sie bitte die Reservierung unter 800.327.4739 oder  reservations@gomiamibeach.com .

Unsere Richtlinien für Sonderveranstaltungen finden Sie oben in den Abschnitten „Vorschusszahlungen“, „Stornierungen und Nichterscheinen“ und „Vorzeitige Abreise“.

Zeigen Sie eine Liste anstehender Sonderveranstaltungen an . Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen zu ändern oder hinzuzufügen.

Kaution

Gäste müssen eine Kaution per Kreditkarte oder in bar hinterlegen. Auf Kreditkarten autorisierte Einzahlungen in Höhe von 100 USD. Der durch Nebenkosten ungenutzte Teil wird an der Kasse erstattet. Je nach Bank kann es 5 bis 7 Werktage dauern, bis erstattete Beträge auf Ihrem Konto erscheinen.

Resortgebühren - ERLASSEN

Das Marseilles Hotel erhebt eine Resortgebühr von $22 + Steuern pro Tag.

Unsere Resort- und Bargebühr ist ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und beinhaltet:

• Zwei Lounges und ein Sonnenschirm am Strand (1 Pass für jeden Tag Ihres Aufenthalts)

• Kostenloses WLAN für Ihren gesamten Aufenthalt

• Cocktails zu unserer nächtlichen Happy Hour

• Kostenlose Inlandsgespräche von Ihrem Zimmer aus

Belegungsgrenzen – Bitte beachten Sie die folgenden maximalen Belegungsgrenzen für unsere Gästezimmer:

• Classic King und Signature Oceanview King – max. 2 Erwachsene

• Classic Doppelzimmer und Signature Doppelzimmer mit Meerblick – max. 4 Erwachsene

• Klassisches Dreibettzimmer – max. 4 Erwachsene

• Junior-, Whirlpool- und Penthouse-Suiten – max. 2 Erwachsene

Zusätzliche Gäste

Alle Preise gelten für Einzel- oder Doppelbelegung. Zusätzliche Erwachsene oder Kinder ab 12 Jahren können im Zimmer (bis zur Belegungsgrenze für diese Zimmerkategorie) für USD 10 zzgl. Steuern pro zusätzlicher Person übernachten.

Zustellbetten

Zustellbetten werden auf Anfrage (je nach Verfügbarkeit) für USD 15 zzgl. Steuern pro Tag zur Verfügung gestellt. Maximal ein Zustellbett nur für Zimmer mit Kingsize-Betten. Für Zimmer mit 2 Doppelbetten können keine Zustellbetten bereitgestellt werden.

Mindestalter der Gäste

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einchecken zu können. Gäste unter 18 Jahren müssen für die Dauer des Aufenthalts von einem registrierten Erwachsenen begleitet werden.

Haustiere

Haustiere sind in den öffentlichen Bereichen oder Gästezimmern des Hotels nicht gestattet, mit Ausnahme von dokumentierten Assistenztieren.

Rauchen

Das Marseilles Hotel ist stolz darauf, ein rauchfreies Hotel zu sein. Das Rauchen ist in den öffentlichen Bereichen des Hotels und in den Gästezimmern verboten. Für das Rauchen in den Gästezimmern wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 200 USD erhoben.

Feuerarme

Es ist unsere Politik, dass wir niemandem den Besitz von Schusswaffen in den öffentlichen Bereichen unseres Hotels gestatten. Wenn Sie mit einer Schusswaffe reisen, bewahren Sie diese bitte ungeladen in Ihrem Zimmersafe auf. Die einzigen Ausnahmen sind: A. Vereidigte Strafverfolgungsbeamte auf Bundes-, Landes- oder lokaler Ebene, wenn sie im Dienst sind und außerhalb des Dienstes, wenn sie per Gesetz, Verordnung oder Vorschrift zum Tragen von Waffen in der Gerichtsbarkeit verpflichtet sind, oder wenn eine anderweitige Ausnahme von einem Regional Senior gemacht wurde Vizepräsident. B. Versicherte und/oder haftpflichtige Mitarbeiter des Panzerwagendienstes, die beim Hotel unter Vertrag stehen, Hotelgäste, Mieter oder Konzessionäre, wenn dies gesetzlich oder für Versicherungen erforderlich ist. C. Flugbesatzungsmitglieder, die durch Bundesgesetze autorisiert sind und über aktuelle und gültige Ausweise verfügen, die vom Department of Homeland Security/TSA als Federal Flight Deck Officers („FFDOs“) ausgestellt wurden.

Es ist unsere Absicht, allen Gästen, Mietern, Kunden, Besuchern und Teammitgliedern, die unser Grundstück betreten, jederzeit ein angemessenes Maß an Sicherheit und Schutz zu bieten.

Stille Stunden

Für den Komfort unserer Gäste achten wir darauf, dass alle Gäste von 23:00 bis 09:00 Uhr Ruhezeiten einhalten.

Parken

Wir bieten 24-Stunden-Selbstparken für USD 31 zzgl. Steuern pro Auto und Tag. Der Hotelparkplatz ist einen Block (ca. 500 Fuß oder 2 Gehminuten) von unserem Hotel entfernt. Die Parkplätze sind begrenzt und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Parkplätze können nicht vor Anreise reserviert werden. Parkausweise sind an der Rezeption erhältlich und müssen jederzeit vorgezeigt werden.

Senden von Post und Paketen an das Hotel

Gerne nehmen wir Ihre Pakete entgegen und halten sie bis zu Ihrer Ankunft für Ihren Aufenthalt für Sie bereit. Bitte lesen Sie unsere  Versandanweisungen und Paketrichtlinien  für Informationen über unsere Bedingungen und Gebühren, bevor Sie eine Post an das Hotel senden.

Andere Richtlinien

Es ist die Praxis des Marseilles Hotels, jedes belegte Zimmer mindestens einmal innerhalb von 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um den angemeldeten Gast vor dem Betreten eines belegten Zimmers zu informieren.