Tarifas más bajas disponibles

Las tarifas de habitación que encontrará en nuestro sitio web son las tarifas más bajas disponibles. Si encuentra una tarifa de hotel más baja en algún lugar, comuníquese con nuestro Departamento de Reservaciones al 800.327.4739.

Política de garantía

Para garantizar su reserva de hotel en línea, se puede autorizar un depósito por adelantado por el monto de una noche (habitación más impuestos) en su tarjeta y cargarlo en su tarjeta de crédito el día de su llegada o cualquier día antes. Su reserva puede cancelarse si se rechaza este cargo y no se proporciona un método de pago alternativo.

Por motivos de seguridad, los huéspedes registrados deben presentar la misma tarjeta de crédito utilizada para los depósitos de garantía en el momento del check-in. Si esa tarjeta de crédito no está disponible, o si elige no usarla, podemos optar por reembolsar el depósito original y solicitar una tarjeta de crédito diferente para el cargo.

Para Eventos Especiales: Se cobrará un depósito de garantía por el monto de una noche (habitación más impuestos) al momento de hacer su reservación. Las reservas pueden cancelarse si se rechaza este cargo y no se proporciona un método de pago alternativo.

Pagos con tarjeta de crédito

Si elige usar la misma tarjeta de crédito para pagar su estadía que se usó para hacer su reservación, es posible que vea cargos separados en su tarjeta, dependiendo de cómo se hizo su reservación:

• Un cargo por el depósito adelantado publicado el día en que se realizó la reserva,

• La autorización para todos los cargos restantes (habitación, imprevistos, impuestos y tarifas) se tomará al momento del check-in. Esta autorización puede incrementarse durante su estadía en función de los cargos facturados a su cuenta. El saldo total adeudado se cargará en la fecha de salida.

Tenga en cuenta también que si realizó su reserva a través de otro sitio (Expedia, Booking.com, etc.), sus cargos adicionales (tarifa del resort, cargos de restaurante o bar facturados a su habitación, tarifas de estacionamiento, cargos por servicios / amenidades adicionales, etc.) ) puede aparecer como un cargo separado.

Preguntas sobre facturación

Nos esforzamos por ser completamente transparentes sobre nuestros cargos y los elementos de su factura. Nuestro personal revisará con gusto su factura, le explicará todos los cargos y hará los ajustes necesarios para usted. Pedimos a todos los huéspedes que tengan preguntas sobre facturación que envíen copias de su factura y preguntas a mybill@marseilleshotel.com . Siempre que sea posible, preferimos que nuestros huéspedes nos permitan explicar los cargos y resolver los problemas de facturación antes de iniciar disputas con sus compañías de tarjetas de crédito. Para asegurarse de que sus solicitudes se tramiten con prontitud, no dirija sus preguntas sobre facturación a nuestro departamento de reservas ni a la recepción. Uno de nuestros gerentes responderá a sus preguntas sobre facturación en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Cancelaciones y no presentaciones

Las cancelaciones y cambios en las fechas de su estadía deben realizarse con nuestro Departamento de Reservas 48 horas antes de su fecha de llegada. Las cancelaciones hechas con menos de 48 horas de anticipación se cobrarán una noche más impuestos a su tarjeta de crédito. Las habitaciones se mantienen para los huéspedes hasta las 5 a. M. (EST) del día siguiente a la fecha de llegada programada, después de la cual se cancela la reserva y se aplica un cargo por no presentarse (una noche más impuestos) a la tarjeta de crédito registrada.

Para eventos especiales: las reservas para estadías durante eventos especiales requieren un aviso con 14 días de anticipación para cancelar o cambiar su reserva sin penalización. La cancelación, no presentación o cambios de reserva realizados con menos de 14 días antes de la fecha de llegada programada incurrirán en un cargo de penalización no reembolsable.

Salidas anticipadas

Las salidas anticipadas se consideran cancelaciones por fechas no utilizadas (incluida la fecha de salida) y se aplicará nuestra política de cancelación de 48 horas.

Para eventos especiales : Las salidas anticipadas durante eventos especiales se consideran cancelaciones para cualquier fecha no utilizada (incluida la fecha real de salida) y se aplicará nuestra Política de cancelación de eventos especiales.

Fechas de eventos especiales

Es posible que se aplique una estancia mínima para eventos especiales. Para obtener más información sobre los requisitos de estadía mínima para un evento específico, comuníquese con reservas al 800.327.4739 o reservations@gomiamibeach.com .

Consulte las secciones "Depósitos anticipados", "Cancelaciones y no presentarse" y "Salidas anticipadas" para conocer nuestras políticas de eventos especiales.

Vea una lista de los próximos eventos especiales . Nos reservamos el derecho de cambiar o agregar eventos.

Depósito de seguridad

Los huéspedes deben dejar un depósito de seguridad en una tarjeta de crédito o en efectivo. Depósitos autorizados a tarjetas de crédito por un monto de $ 100 USD. Se requieren $ 200 para depósitos en efectivo. La parte no utilizada por imprevistos se reembolsará al finalizar la compra. Dependiendo de su banco, pueden pasar de 5 a 7 días hábiles para que los montos reembolsados ​​se reflejen en su cuenta.

Tarifas del resort

El hotel de Marsella cobra una tarifa de resort de $ 22 + impuestos por día.

Nuestra tarifa de resort y bar tiene una excelente relación calidad-precio e incluye:

• Dos salones y una sombrilla en la playa (1 pase por cada día de tu estadía)

• Wi-Fi gratis durante toda su estancia

• Cócteles en nuestro happy hour nocturno

• Llamadas nacionales gratis desde tu habitación

Límites de ocupación

Tenga en cuenta los siguientes límites de ocupación máxima para nuestras habitaciones:

• Classic King y Signature King con vista al mar - Max. 2 adultos

• Doble Clásica y Doble Signature con Vista al Mar - Máx. 4 adultos

• Tres camas clásicas - Máx. 4 adultos

• Suites Junior, Jacuzzi y Penthouse - Máx. 2 adultos

Invitados Adicionales

Todas las tarifas son para ocupación sencilla o doble. Los adultos o niños adicionales de 12 años o más pueden permanecer en la habitación (hasta el límite de ocupación para ese tipo de habitación) por $ 10 más impuestos por persona adicional.

Camas supletorias

Las camas plegables se proporcionarán a pedido (sujeto a disponibilidad) por $ 15 más impuestos por día. Límite de una cama adicional para habitaciones con camas King solamente. No se pueden proporcionar camas supletorias en habitaciones con 2 camas dobles.

Edad mínima de los huéspedes

Los huéspedes deben tener 18 años o más para hacer el registro de entrada. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto registrado durante la estancia.

Mascotas

No se permiten mascotas en las áreas públicas del hotel ni en las habitaciones, a excepción de los animales de servicio documentados.

De fumar

El Marseilles Hotel se enorgullece de ser una propiedad libre de humo. Está prohibido fumar en las áreas públicas del hotel y en las habitaciones. Se cobrará una tarifa mínima de limpieza de $ 200 por fumar en las habitaciones.

Armas de fuego

Es nuestra política que no permitimos que nadie posea armas de fuego en las áreas públicas de nuestro hotel. Si viaja con un arma de fuego, guárdela descargada en la caja fuerte de su habitación. Las únicas excepciones son:

A. Agentes del orden público federales, estatales o locales juramentados mientras estén en asuntos oficiales y, cuando estén fuera de servicio, cuando se les requiera portar armas en la jurisdicción por estatuto, ordenanza o regla, o una excepción hecha por un Vicepresidente Senior Regional.

B. Empleados del servicio de vehículos blindados asegurados y / o en régimen de servidumbre bajo contrato con el hotel, huéspedes del hotel, inquilinos o concesionarios, cuando así lo exija la ley o el seguro.

C. Los miembros de la tripulación de vuelo de la aerolínea autorizados por la ley federal que tengan credenciales vigentes y válidas emitidas por el Departamento de Seguridad Nacional / TSA como Oficiales Federales de Cubierta de Vuelo (“FFDO”).

Nuestra intención es simplemente proporcionar un grado razonable de seguridad y protección en todo momento para cada huésped, inquilino, cliente, visitante y miembro del equipo que ingrese a nuestra propiedad.

Horas tranquilas

Para la comodidad de nuestros huéspedes, queremos que todos los huéspedes respeten las horas de silencio desde las 11 p.m. hasta las 9 a.m.

Estacionamiento

Ofrecemos estacionamiento de autoservicio las 24 horas por $ 31 más impuestos por automóvil, por día. El estacionamiento del hotel está a una cuadra (aproximadamente 500 pies o 2 minutos a pie) de nuestro hotel. Los espacios de estacionamiento son limitados y se proporcionan por orden de llegada. Las plazas de aparcamiento no se pueden reservar antes de la llegada. Los pases de estacionamiento están disponibles en la recepción y deben mostrarse en todo momento.

Envío de correo y paquetes al hotel

Nos complace recibir sus paquetes y guardarlos hasta que llegue para su estadía. Lea nuestras Instrucciones de envío y Políticas de paquetes para obtener información sobre nuestros términos y tarifas antes de enviar el correo al hotel.

Otras políticas

Es práctica del Marseilles Hotel ingresar a cualquier habitación ocupada al menos una vez cada 24 horas, incluso si un huésped ha solicitado privacidad. Se realizan los esfuerzos necesarios para notificar con anticipación al huésped registrado antes de ingresar a una habitación ocupada.